Избранное
только текстовые сообщения

Уважаемые клиенты!

В связи с распространением коронавируса COVID-19 более 140 стран мирового сообщества были вынуждены прекратить авиа сообщения, включая грузовые. По этой причине магазин временно не принимал заказы. Но мы нашли альтернативу – морские грузоперевозки и снова сможем доставлять вам товары для красоты и здоровья!

Ориентировочные сроки поставки – от 30 дней, допустимый максимальный вес до 30 кг. Сроки дольше авиа, но и цена вас порадует. Узнать более детальнее о стоимости доставки можно будет, положив товар в корзину.

Поскольку точная дата окончания карантинных мер неизвестна – это отличный выход получить свои любимые товары из Японии.

Желаем всем вам крепкого здоровья. Берегите себя и своих близких!

Рассчитать стоимость доставки можно следующим образом:

  1. Сложите в корзину выбранный товар;
  2. Перейдите в корзину и нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ";
  3. Заполните персональные данные и нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" — появляется автоматический расчет стоимости доставки заказа.

Срок отправки зависит от количества заказанных позиций в посылке, а также наличия товара на складе. Обычно отправка осуществляется через 1-7 рабочих дней после оплаты. Мы не взимаем дополнительных платежей за пересылку.

Мы доставляем заказы в любую точку земного шара следующими способами:

  1. Экспресс-почта EMS (International Express Mail Service) — самый быстрый и надежный способ доставки товара из Японии курьером «до двери». Интернет-магазин OKNOinjapan работает со всемирной службой экспресс-доставки EMS (Express Mail Service). Данная почтовая служба выбрана нашей компанией не случайно.
  • Широкая география доставки. Служба осуществляет доставку отправлений и грузов в любую точку мира. Налаженные партнерские отношения с большинством крупнейших международных экспресс-перевозчиков позволяют нам использовать наиболее оптимальные маршруты транспортировки.
  • Высокий уровень сервиса. Многолетний опыт работы и статус первоклассного оператора экспресс-доставки отправлений являются гарантией высокого уровня предлагаемого сервиса.
  • Оперативность. Компания гарантирует максимально быстрые сроки международной доставки. Данное преимущество обусловлено постоянной работой логистов над оптимизацией используемых маршрутов, разработкой и внедрением новых путей перевозки, а также повышением уровня квалификации персонала. Сразу после отправления заказа мы высылаем трек-номер посылки Вам по электронной почте. Срок поставки 4-10 дней в зависимости от региона.

  • Сохранность груза и страховка. В случае утери посылки с Вашим заказом, магазин полностью возместит ее стоимость.
    Процесс возврата средств по страховке от почтовых служб весьма трудоемкий и длительный, поэтому Oknoinjapan.com избавит вас от него.
    Если в течение 30 дней с момента отправки груза из Японии вы не получили его - напишите нам. Магазин со своей стороны подает заказ "в розыск", клиент - со своей. Если ответ от почтовой службы не поступил - мы вернем средства Вам средства в полном объеме.

Примечание: При отправке товара в некоторые страны, возможно придётся заплатить таможенные сборы, дополнительные налоги и прочие сборы, которые не были указаны в стоимости товара (просим Вас уточнять правила таможенного оформления посылок в стране получателя). Пошлина за посылки, поступающие в РФ, не взимается, если таможенная стоимость не превышает 200 евро (с 1 января 2020 года), а общий вес посылок - 31 килограмм в течение одного календарного месяца. Но мы поможем с этим вопросом и разобьем при надобности посылки на несколько адресатов. Напишите нам.

ВАЖНО! В некоторых регионах отдельных государств данная служба не работает. Просьба уточнять перед заказом.

Отследить посылку по номеру отправления можно на странице ЗДЕСЬ.

  1. Доставка почтовой службой Japan Post.

Срок доставки в любую точку на карте от 14-20 дней с момента отправления из Японии. В личном кабинете Вы можете увидеть всю необходимую информацию: количество товаров в посылке, статус заказа, службу доставки и трекинг-номер, с помощью которого Вы всегда будете знать, где именно в данный момент находятся Ваши покупки.В некоторых регионах есть ограничения по доставке.

Если Вы выбираете этот способ доставки Вам необходимо перейти по следующей ссылке и узнать местонахождение своего заказа ЗДЕСЬ.

В личном кабинете Вы можете увидеть всю необходимую информацию: количество товаров в посылке, статус заказа, службу доставки и трекинг-номер, с помощью которого Вы всегда будете знать, где именно в данный момент находятся Ваши покупки.


ВАЖНО! Во избежание проблемных ситуаций просьба ознакомиться со следующей информацией

  1. Претензии по поводу неликвидности товара или нехватки позиций в посылке принимаются только при условии, что клиент осмотрел содержимое в присутствии курьера или сотрудника почты в момент получения заказа.
  2. Если вес вашего заказа превышает 2 кг, посылки могут быть разделены на две и более. Внимательно смотрите личный кабинет пользователя на предмет наличия нескольких трек-номеров перед получением.